攀奇2.0的文化手冊中，共分職業素養與職業心態兩個部分，21個環節對員工行為進行引導。職業素養是每個員工參與企業經營活動的行為準則，是攀奇經營多年提煉出的企業文化的精髓，攀奇要求每個攀奇人主動規范自己的職業行為，持續提升自身的職業能力與專業技能，持續為企業創造價值。

攀奇為了打消客戶的后顧之憂，現推出了無憂購買服務，顧名思義，通過無憂購買服務攀奇將為客戶提供包括有限次數的上門設備維護，耗材配件類免費更換一次等服務內容。即可下單，購買了攀奇的設備都會贈送無憂服務，截止到2020年10月份，有需要的朋友可以通過官網或服務熱線詳細了解。

憑借過硬的產品質量與完善的售后服務，攀奇已經與近萬客戶達成了合作意向，或完成了合作，獲得了多數客戶的好評。攀奇也安排客服人員一一收集對攀奇的意見和建議，積極優化或改進客戶服務中出現的問題，真誠熱忱服務態度也贏得了客戶的理解與認可，收獲了客戶的信任與支持。攀奇將始終秉承初心，繼續進步。

2020年1月16日，河南攀奇重工依據《河南攀奇2019年度評優評先工作通知》的要求，經過三個技術部門、三個電商營銷，五個銷售部門及售后客服部的統一提報，人力文化中心的甄選及公式、評優評先小組的評審，最終選出26個**員工，10個技術先進骨干，2個**創意、2個最美客服等獎項。獲獎人員將在2019年會上受到公司總裁的表揚與物質獎勵。我們對獲獎的員工表示祝賀，同時希望全體員工能以**員工為榜樣，不斷努力，不斷提升，開拓創新，奮力進取，為公司的發展做出突出的貢獻。

設備在使用中出現故障應如何解決？當設備在運行中出現故障時，攀奇建議客戶先關閉設備暫停生產，可撥打攀奇的服務熱線，向客戶描述清楚故障出現的情況，如果只是操作問題，服務經理會指導客戶進行正確的操作；如果客戶經理判定是設備配件的損壞，需要工程師上門維修時，則會與客戶溝通具體的上門時間。

大型打包機原理，打包機是攀奇從創立之初就開始生產的產品，具有豐富的打包機研發、生產經驗，已經擁有包括各種形態的打包機，以及適應各類材料的打包機類型，無論是從事哪個行業的企業，都可以在攀奇購買到適合自己產品的設備。打包機作為攀奇的主要產品，是攀奇**有優勢的產品類型之一，也是攀奇的拳頭產品。

攀奇科技認為，質優價廉、誠信經營是企業立身之本，企業應始終堅持以企業文化提升企業核心競爭力攀奇定期組織黨員活動，扎實推進安全文化建設和宣傳教育，充分利用會議、板報、櫥窗等多種手段宣傳安全生產法律法規、國家**環保政策以及**的前沿科技，為黨員個人素養提升、技術提升提供多種渠道堅持跟黨走，不斷改革創新，按照國家“制造2025”標準嚴格要求自己，努力推動資源回收利用裝備制造業的“智能化”、“數字化”、“綠色化”、“環保化”，大型打包機原理。