除了重視產品研發與市場需求,攀奇科技為了保證用戶滿意度,每年年底將對本年度所有購買用戶進行滿意度回訪,由市場部與客戶部深入企業內部,與企業一線工人溝通交流,深入了解客戶使用的問題與改進建議。通過對客戶使用及產品的追蹤,攀奇與客戶建立了長期良好的合作關系,互幫互助,互利共贏。每年的追蹤活動,為攀奇的客戶提供優質的服務,同時攀奇也獲得了市場的一線需求,更有針對性的優化產品功能。
在售后服務方面,攀奇建立了完善的售后服務體系,將客戶初接觸、客戶分配、客戶跟進與客戶反饋整合在同一個系統中,每個銷售、客服人員都可以看到客戶對應的進度、狀態,無論是哪個服務人員,都可以快速、果斷、準確的為客戶提供服務憑借高效服務體系的運轉,攀奇的服務獲得了絕大部分客戶的青睞,成都廢紙液壓打包機價格。
油泵也是剪切機工作中重要的,涉及油路的部分。在設備啟動后,如果油泵沒有開始工作,大概率是電磁鐵由于各種原因磁力降低或沒有磁力了。導致磁力小時的原因,可能是長期使用,自然狀態下消磁,這時只需要更換電磁鐵即可;也有可能是轉向閥的閥芯被灰塵蒙蔽導致鎖芯鎖死,這時候就需要單獨清理轉向閥即可,無需更換電磁鐵。
在企業管理方面,攀奇積極推進管理層學習先進的管理知識,逐步實踐科學的管理方法,對公司生產、銷售實行有制度、有計劃、有管控、能追責的管理措施。在此基礎上,攀奇重工積極應用計算機系統,通過定制研發erp系統,對企業生產活動進行管理。這也是攀奇踐行,以科技武裝企業,科技興企戰略的重要行動。
2019年6月,攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽,用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼,獲勝的員工將獲得現金與獎牌獎勵。攀奇明白服務對企業的重要性,始終將客戶客服放在重要位置,重視客戶反饋,為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位,對客戶提出的建議重點改進。
攀奇重視員工自身的發展與成長,并樂于協助員工制定每個人的發展規劃。攀奇要求每個管理人員加強對部門員工的了解,不僅僅是工作上的,還要和員工成為朋友了解生活中的困難,依據每個員工的性格特點、技能特長等,幫助員工做好自己的職業發展規劃路徑,將員工個人發展與企業發展結合起來,共同發展,共同進步。
攀奇自主研發生產的龍門剪切機在上刀架與主油缸的連結方式這,沒有選擇行業內普遍使用的十字軸或關節軸承連結,而是使用了法蘭連結,有效解決了連接處更加穩定,不容易由于長時間磨損導致的損壞即使是使用時間較長,導致法蘭連結處有磨損,也依然可以通過更換新的法蘭解決問題,而不會導致要頻繁的維修設備,成都廢紙液壓打包機價格。

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