2019年6月,攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽,用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼,獲勝的員工將獲得現金與獎牌獎勵。攀奇明白服務對企業的重要性,始終將客戶客服放在重要位置,重視客戶反饋,為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位,對客戶提出的建議重點改進。
攀奇重視客戶服務。1,在售前:攀奇安排專業的銷售顧問,與客戶耐溝通,深入挖掘用戶的內在需求,幫助用戶進行長期的產品規劃,給客戶提出具有性價比的產品購買建議;2,在售后:在產品交接后,攀奇將為客戶安排一個專屬的客服顧問,來幫助用戶及時跟蹤設備的狀態,并及時提醒客戶對產品進行必要的保養,保證產品的正常、高效運營。
紙箱子打包機掙錢嗎,打包機是將各類外形規范的物品加固包裝物品設備,可以有效預防物品在運輸過程中,因為包裝不嚴導致的散落問題,同時也會使物品包裝更加整齊美觀通常打包機由,送、退帶模塊,連接裝置,切斷裝置、傳動系統與各類軌道所組成的攀奇科技一般會依據客戶需要打包的物料推薦使用的包裝物料,從而推薦客戶最為合適的打包機機機型,紙箱子打包機掙錢嗎。
作為每個鋼鐵企業都要使用到的工具,全自動液壓剪切機是攀奇重點研發的產品系列。攀奇對曾經購買全自動液壓剪切機的安陽鋼鐵集團有限公司進行回訪。安陽鋼鐵集團生產部主任在接受攀奇售后回訪人員后表示,全自動液壓剪切機非常符合他們的產品需求,每個小時就可以打包5噸的廢料,每個包塊有60公斤,同時包塊也非常整齊,再加上操作簡單,基本上只需要一人設置好后,查看進度即可,不需要過多人員參與,極大的節約了人力成本,是提升生產效率,有效降低成本的不二法寶。攀奇在與安陽鋼鐵公司合作的基礎上積極研發具有創新性的廢舊金屬回收流程、設備與工藝,是產品更加符合大型鋼鐵企業在廢舊金屬回收方面的市場需求。
鱷魚剪切機是攀奇剪切機系列中,主要針對廢舊板材、棒材以及可壓縮處理成板材、棒材的各類金屬類產品的設備,與龍門剪切機相比,鱷魚剪切機主要針對產品強度更低,形狀相對可控的金屬類產品,應用范圍及場景相對更為廣泛。同時,考慮到鱷魚剪切機的使用幾率更高的問題,在配件選擇上,攀奇重工選擇了耐磨度更好的配件,使該產品具有超長續航的特點。
攀奇作為負責任的大公司,對自己的產品質量非常有信心,客戶在攀奇購買的所有產品都可以到各個檢測機構進行檢測,如果發現不合格,攀奇將進行十倍的賠付。攀奇實行多個環節多次檢測的機制,出廠隨機抽檢,對不合格產品的不合格的部分,攀奇將追求到責任人進行相應的處罰。
攀奇從企業設立之初就將產品的研發作為企業核心競爭力形成核心要點。團隊的研發實力決定了企業的研發能力,也決定了企業產品的核心競爭力。攀奇將研發團隊作為核心團隊進行建設,針對不同產品線招聘不同的專業研發人員,同時通過機械生產的專家對產品進行整體把握,保證攀奇產品質量。
攀奇重工為客戶提供定制化的產品服務。經過多年的發展,攀奇重工的產品線已覆蓋再生資源行業的所有品類,這為攀奇全套生產線服務的提供奠定了堅實的基礎。攀奇的銷售人員與工程師,會依據客戶要處理產品的材質、日處理產品數量、使用環境等因素綜合考慮,為客戶定制符合企業生產特點的處理線路,在保證持續生產的情況下,降低生產成本。
依據市政府關于提升行政服務中心建設的意見,攀奇充分發揮自身優勢,深化“兩集中、兩到位”的管理思想,著重在提升服務質量、服務效率、服務水平,全面提升服務效能。針對集團公司管理思想與要求,攀奇客戶服務部建立服務指南與客戶追蹤體系,規范每個服務人員的服務標準,同時對每個服務過的客戶進行隨機回訪抽檢。

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